на вебсайті за URL-адресою: market.vents.ua 20.04.2026

Редакція вступає в дію з 20.04.2026

ЗАТВЕРДЖЕНО

наказом ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ»

№ 278_АГД від 20.04.2026

(ПУБЛІЧНИЙ)

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) укласти Договір роздрібної купівлі-продажу товарів

адресованою невизначеному колу осіб незалежно від їх статусу

(фізичним особам, юридичним особам, фізичним особам-підприємцям)

Текст цього договору знаходиться у вільному доступі і в спосіб,

що забезпечує безперешкодне ознайомлення зі змістом цього договору невизначеного кола осіб

ПРОДАВЕЦЬ: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ» (скорочені найменування: ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ», ТОВ «ВЕНТС»,

ідентифікаційний код: 30637114, місцезнаходження: Україна, м. Київ, вул. М.Коцюбинського, 1), з однієї сторони

ПОКУПЕЦЬ: фізична особа / фізична особа, яка діє в інтересах юридичної особи, фізичної особи-підприємця, зареєстрованих відповідно до законодавства України, прийняла пропозицію укласти цей договір (акцепт), натиснувши на кнопку «купити» або «купити в 1 клік», з другої сторони,

надалі разом – Сторони, а окремо – Сторона, уклали цей договір про наступне:

1.1. Продавець зобов’язується передати у власність (поставити) Покупцеві елементи для вентиляції, кондиціонування, опалення та/або аксесуари, та/або інші товари в найменуванні, асортименті, кількості та за ціною, зазначених у замовленні Покупця, оформленому на вебсайті або під час телефонного дзвінка за номерами, вказаними на вебсайті, (надалі по тексту – товар), а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар згідно з умовами цього договору.

1.2. Покупець на власний розсуд обирає будь-який товар, доступний до замовлення на вебсайті, натиснувши на кнопку «купити» або «купити в 1 клік».

1.2.1. Товари, які доступні до замовлення на вебсайті, мають наступні статуси «в наявності», «під замовлення». Умови оплати для товарів «в наявності» та «під замовлення» визначаються окремо та вказуються в розділі 2 договору «Ціна товару та порядок оплати».

Строк виготовлення, поставки товарів «під замовлення» в залежності від виду товару може становити понад 30 календарних днів та повідомляється Продавцем після обробки замовлення за допомогою будь-якого з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення.

1.2.2. Якщо Покупець робить замовлення товару, натиснувши на кнопку «купити» він оформлює своє замовлення, заповнюючи відповідну форму на вебсайті.

Для оформлення замовлення Покупець має у відповідних полях форми замовлення

- вказати свої контактні дані (прізвище, ім’я, по батькові, телефон та адресу електронної пошти) та одержувача (якщо одержувач інша особа),

- обрати з запропонованих Продавцем варіантів спосіб оплати та доставки,

- у разі потреби заповнити поле «Коментар до замовлення», вказавши додаткові умови для доставки, упаковки товару.

1.2.3. Якщо Покупець робить замовлення товару, натиснувши на кнопку «купити в 1 клік», інформація для завершення оформлення замовлення, передбачена п.1.2.2 договору, уточнюється менеджером Продавця під час телефонного дзвінка Покупцю або листування в месенджері (за вибором Покупця).

1.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з усією інформацією про товар, наведеною на вебсайті, та умовами цього договору до оформлення замовлення. Продавець не зобов’язаний додатково у інший спосіб інформувати Покупця про наявність та зміст цього договору, роз’яснювати його положення.

Натиснувши на кнопку «купити» або «купити в 1 клік», або сплативши відповідну суму грошей, або вчинивши іншу дію, що засвідчує бажання укласти договір, Покупець надав повну і безумовну відповідь про прийняття пропозиції Продавця (акцепт) укласти цей договір, ознайомився та прийняв всі без виключень умови цього договору відповідно до статей 633 та 634 Цивільного кодексу України.

Замовлення Покупця є прийнятим Продавцем з моменту натиснення на кнопку «купити» або «купити в 1 клік» та не потребує жодного додаткового підтвердження від Продавця про його прийняття.

1.4. У випадку відсутності у Продавця товару, замовленого Покупцем, Продавець повідомить про це Покупця за допомогою будь-якого з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення. В такому випадку Покупець на власний розсуд має право або замінити відсутній товар на інший, наявний у Продавця, або відмовитися від свого замовлення.

Сторони погодили,

- якщо Покупець вирішить замінити відсутній товар на інший, наявний у Продавця, то вважається, що Покупець відмовився від замовлення з відсутнім товаром з наслідками, передбаченими п.1.9 договору, та Покупець робить нове замовлення на інший товар наявний у Продавця;

- попередня оплата за відсутній товар, у випадку її сплати Покупцем, повертається Покупцю протягом 7 (семи) днів з дня (дати) отримання Продавцем заяви Покупця (форма додається до цього договору, додаток 1 ), за умови зазначення повних банківських реквізитів рахунку Покупця, необхідних для повернення коштів.

1.5. Якщо оформлення та/або оплата замовлення проведена іншою особою (будь-яка особа, що не є особою, вказаною при оформленні замовлення), вона вважається такою, що прийняла пропозицію Продавця (акцепт) щодо укладення цього договору, ознайомилася та прийняла умови цього договору відповідно до статей 633 та 634 Цивільного кодексу України.

1.6. Прийнявши пропозицію Продавця укласти цей договір Покупець підтверджує, що

- має повну цивільну дієздатність в розумінні ст.34 Цивільного кодексу України, а саме – досяг повноліття (18 років) або до досягнення повноліття перебуває у зареєстрованому шлюбі;

- всі персональні дані, контакти Покупця, вказані при оформленні замовлення, зазначені вірно та відповідають дійсності (актуальні);

- ознайомлений зі змістом Політики конфіденційності та захисту персональних даних ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ»;

- ознайомлений зі змістом та прийняв всі без виключень умови Правил використання market.vents.ua;

- до прийняття пропозиції Продавця (акцепт) укласти цей договір отримав необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію державною мовою про товар, його основні характеристики, ціну (вартість) та умови оплати товару, порядок визначення розміру оплати за доставку товару, кількість, якість, асортимент, його виробника, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору товару;

- отримав інформацію про

1) найменування продавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензії;

2) гарантійні зобов’язання Продавця;

3) строк дії договору;

4) порядок розірвання договору;

5) інші умови договору;

6) об’єм персональних даних, які збираються Продавцем при використанні Покупцем вебсайту та для виконання цього договору.

1.7. За потреби, Продавець має право звернутися до Покупця використовуючи будь-який з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення, з метою уточнення, перевірки будь-яких даних Покупця, необхідних для опрацювання Продавцем замовлення Покупця.

Сторони погодили, що всі повідомлення, електронні листи, документи вважаються надісланими Продавцем та прийнятими (отриманими) Покупцем, якщо вони надіслані з використанням будь-якого з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення, за наявності звичайного технічного підтвердження відповідного обладнання про відправлення повідомлень, електронних листів, документів, в тому числі, але не виключно — звіту серверу про відправлення електронного повідомлення.

Всі повідомлення, електронні листи, документи надіслані у спосіб, вказаний у цьому пункті, із підтвердженням про їх відправку мають повну юридичну силу та покладають на Сторін відповідні права та зобов’язання визначені у цьому договорі та можуть бути використані в якості належних доказів у суді i не можуть заперечуватися Сторонами.

1.8. Строк обробки Продавцем замовлення Покупця становить 10 (десять) робочих днів з дня (дати) оформлення Покупцем замовлення. Якщо замовлення було оформлене Покупцем у вихідний, святковий чи неробочий для Продавця день, відлік строку обробки замовлення починається з першого робочого дня, що слідує за днем (датою) оформлення Покупцем замовлення.

Продавець має право в односторонньому порядку зменшити строк обробки та достроково обробити замовлення Покупця без додаткового повідомлення останнього про це.

Під час обробки замовлення Продавець перевіряє правильність оформлення Покупцем замовлення, наявність товару, вказаного в замовленні, комунікує з Покупцем за допомогою будь-якого з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення, для уточнення інформації по замовленню (у разі потреби), інформує Покупця щодо можливості виконання замовлення.

1.9. Відмова Покупця від свого замовлення (товару) може бути висловлена Покупцем у будь-якій формі (усно чи письмово за контактними даними Продавця, вказаними на вебсайті) та у будь-який спосіб (дія чи бездіяльність – не оплата товару, не отримання товару) до моменту оплати товару або до його отримання. Відмова Покупця від свого замовлення (товару) з будь-яких причин вважається односторонньою відмовою Покупця від цього договору в повному обсязі, та як наслідок припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця укласти цей договір.

1.10. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати цей договір без будь-якого спеціального повідомлення. Нова редакція договору набуває чинності у день (дату) її розміщення на вебсайті, якщо інше не передбачено новою редакцією договору. Покупець не може запропонувати свої умови договору.

2.1. Ціна (вартість) товару визначається Продавцем у національній валюті України (гривні), включає в себе в тому числі, але не виключно вартість стандартної (звичайної) упаковки та стандартного (звичайного) маркування товару, вартість робіт по підготовці товару до відвантаження Покупцю, всі податки, збори та будь-які обов’язкові платежі, що сплачені чи мають бути сплачені Продавцем в процесі виконання цього договору відповідно до чинного законодавства. Ціна (вартість) товару вказується Продавцем на вебсайті.

2.1.1. Вартість доставки товару Покупцю не включена до ціни (вартості) товару.

2.1.2. Якщо при оформленні замовлення Покупцем було обрано спосіб доставки «НОВА ПОШТА»

а) вартість доставки визначається перевізником ТОВ «Нова Пошта» відповідно до тарифів на його послуги у момент передачі Продавцем товару для доставки Покупцю;

б) Продавець на власний розсуд, в односторонньому порядку, має право, але не зобов’язаний, оплачувати вартість доставки «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», визначати умови за яких Продавець буде оплачувати доставку «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», зокрема, категорію, найменування товару, суму замовлення, вартість доставки якого буде оплачена Продавцем.

У разі прийняття Продавцем відповідного рішення, умови оплати доставки товару за рахунок Продавця будуть розміщені на вебсайті Продавця в розділі «ОПЛАТА ТА ДОСТАВКА».

2.2. Продавець має право в односторонньому порядку до моменту повної оплати товару Покупцем змінити ціну (вартість) товару. Якщо зміна ціни (вартості) товару відбулася після оформлення Покупцем замовлення, але до повної оплати товару, Продавець зобов’язаний повідомити про це Покупця, використовуючи будь-який з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення. В такому випадку Покупець має право відмовитися від свого замовлення, що вважається односторонньою відмовою Покупця від цього договору в повному обсязі, та як наслідок припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Продавця, що виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця укласти цей договір.

2.3. Продавець на власний розсуд, в односторонньому порядку, має право, але не зобов’язаний, надавати Покупцю знижку на ціну (вартість) товару (зменшення ціни товару на певну суму чи процент суми), припинити надання Покупцю знижки на ціну (вартість) товару або не надавати Покупцю знижку на ціну (вартість) товару. Розмір знижки на ціну (вартість) товару Продавець визначає одноособово, в односторонньому порядку, та вказує у документі, що підтверджує оплату товару.

2.4. Продавець має право проводити сезонні або будь-які інші види акцій та розпродажів товару, що пропонується до продажу на вебсайті (далі – акції / розпродажі).

2.4.1. Продавець має право пропонувати Покупцю придбати за зниженою ціною (вартістю) товар, одразу декілька товарів чи їх поєднання, а також пропонувати Покупцю у разі придбання ним конкретного визначеного Продавцем товару придбати інший визначений Продавцем товар за зниженою ціною (акційна пропозиція, акція) тощо.

- які саме групи, категорії, види, найменування товару(ів) виставляються на акції / розпродажі на вебсайті;

- тривалість акції / розпродажу, у разі обмеження у часі;

- звичайну ціну (вартість) товару, що виставлений на акції / розпродажі та його ціну (вартість) на період проведення акції / розпродажу;

- зміст та вартість акційної пропозиції, а у разі пропонування придбання одразу декількох товарів чи їх поєднання за одну ціну – вартість таких товарів щодо кожного окремо;

- умови прийняття акційної пропозиції, зокрема строк її дії, будь-які обмеження щодо її прийняття, включаючи обмеження щодо кількості запропонованих для придбання товарів на таких умовах.

2.5. Покупець оплачує товар виключно у національній валюті України (гривні). Продавець пропонує до продажу товар з наступними способами оплати товару:

а) «Онлайн оплата в інтернет-магазині» – попередня оплата у розмірі 100% від ціни (вартості) товару на рахунок Продавця шляхом безготівкового переказу коштів з використанням сервісу (платіжної системи) LiqPay (АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО КОМЕРЦІЙНИЙ БАНК «ПРИВАТБАНК», юридична адреса: 01001, м. Київ вул. Грушевського, 1д; адреса для кореспонденції: 49094, м. Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 30; Ліцензія НБУ № 22 від 05.10.2011, надалі – АТ КБ «ПРИВАТБАНК»), розміщеного на вебсайті;

б) «Оплата при отриманні» – оплата у розмірі 100% від ціни (вартості) товару під час отримання товару у перевізника ТОВ «Нова Пошта» (післяплата) – безготівковий переказ коштів з використанням платіжної картки та платіжного терміналу (POS-терміналу) або готівкою;

в) «Безготівкова оплата» – попередня оплата у розмірі 100% від ціни (вартості) товару на рахунок Продавця шляхом безготівкового переказу коштів з використанням Інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу або ж у відділенні банку, обраного Покупцем, на підставі рахунку, надісланого Продавцем;

г) «Оплата частинами від ПриватБанк» – сервіс АТ КБ «ПРИВАТБАНК», який дає можливість відразу внести частину вартості товару, а залишок – розділити на щомісячні платежі. Умови, строк, порядок використання сервісу, визначені АТ КБ «ПРИВАТБАНК».

2.5.1. Для товару «в наявності» з вартістю до 30 000,00 грн. Покупець на власний розсуд має право обрати один з способів оплати, вказаних у п.2.5 договору.

2.5.2. Для товару «під замовлення» зі строком виготовлення

- до 1 тижня та вартістю до 30 000,00 грн. Покупець на власний розсуд має право обрати один з способів оплати, вказаних у п.2.5 договору;

- понад 1 тиждень Покупець на власний розсуд має право один з способів оплати товару, вказаних у п.2.5 договору, що передбачає внесення 100% попередньої оплати, а саме: «Онлайн оплата в інтернет-магазині», «Безготівкова оплата», «Оплата частинами від ПриватБанк».

2.5.3. Для товарів «в наявності» та «під замовлення» вартістю понад 30 000,00 грн. Покупець на власний розсуд має право один з способів оплати, вказаних у п.2.5 договору, що передбачає внесення 100% попередньої оплати, а саме: «Онлайн оплата в інтернет-магазині», «Безготівкова оплата», «Оплата частинами від ПриватБанк».

2.5.4. Для всіх замовлень об’ємної та/чи фактичної ваги від 99,00 кг Покупець на власний розсуд має право один з способів оплати, вказаних у п.2.5 договору, що передбачає внесення 100% попередньої оплати, а саме: «Онлайн оплата в інтернет-магазині», «Безготівкова оплата», «Оплата частинами від ПриватБанк».

При оплаті товару з використанням сервісу «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісу (платіжної системи) LiqPay, Інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу або ж у відділенні банку можливе стягнення з Покупця комісій, зборів та/або будь-яких інших платежів, визначених емітентом платіжної картки Покупця, сервісом «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісом (платіжною системою) LiqPay, банком, обраним Покупцем. Розмір, порядок стягнення таких комісій, зборів та/або будь-яких інших платежів визначається на розсуд емітента платіжної картки Покупця, сервісом «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісу (платіжної системи) LiqPay, банку, обраного Покупцем.

Звертаємо Вашу увагу на те, що Продавець не є отримувачем таких комісій, зборів та/або будь-яких інших платежів та не може впливати на їх розмір, сплату, повернення.

- достовірність інформації, що надається сервісом «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісом (платіжною системою) LiqPay, Інтернет-банкінгом, мобільним банкінгом або ж відділенням банку,

- дії (бездіяльність) сервісу «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісу (платіжної системи) LiqPay, Інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу або ж відділень банку,

- якість послуг та строки надання послуг сервісом «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісом (платіжною системою) LiqPay, Інтернет-банкінгом, мобільним банкінгом або ж відділенням банку,

- виконання транзакцій, обробку платіжних реквізитів, перерахування коштів з рахунків Покупця з використанням сервісу «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісу (платіжної системи) LiqPay, Інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу або ж відділень банку.

При внесенні оплати товару з використанням сервісу «Оплата частинами від ПриватБанк», сервісу (платіжної системи) LiqPay, Інтернет-банкінгу, мобільного банкінгу або ж у відділенні банку Продавець не отримує дані платіжних карток та банків, обслуговуючих Покупця, чи будь-які інші персональні дані, які Покупець передаєте платіжним системам та не контролює передачу цих даних.

2.6. У разі обрання способу оплати «Безготівкова оплата» Продавець надішле Покупцю рахунок, повідомлення для здійснення оплати товару, використовуючи будь-який з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення.

2.7. Моментом виконання Покупцем зобов’язання по оплаті товару є дата зарахування коштів на рахунок Продавця.

2.8. Не здійснення Покупцем оплати товару протягом встановленого строку, а саме:

- 3 (трьох) робочих днів з дня (дати) оформлення замовлення, якщо Покупцем обрано спосіб оплати «Онлайн оплата в інтернет-магазині»,

- строку безоплатного зберігання, встановленого правилами надання послуг перевізником ТОВ «Нова Пошта», якщо Покупцем обрано спосіб оплати «Оплата при отриманні»

вважається відмовою Покупця від свого замовлення (товару), що має наслідки, вказані у п.1.9 договору.

3.1. Покупець має право на власний розсуд обрати один з наступних способів доставки, передачі товару:

а) «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат» — доставка товару у обране Покупцем відділення/поштомат перевізника ТОВ «Нова Пошта»;

б) «НОВА ПОШТА, кур’єром» — доставка товару кур’єром перевізника ТОВ «Нова Пошта» за адресою, вказаною Покупцем при оформленні замовлення.

Обираючи спосіб доставки, передачі товару, вказаний у пп.а, б цього пункту, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується

- з умовами, правилами надання послуг перевізником ТОВ «Нова Пошта»;

- на зазначення Продавцем оголошеної вартості відправлення при оформленні експрес-накладної на перевезення вантажу (товару) у розмірі вартості замовлення Покупця.

Продавець не несе відповідальності за достовірність інформації, що надається перевізником ТОВ «Нова Пошта», дії (бездіяльність) перевізника ТОВ «Нова Пошта», якість послуг та строки надання послуг перевізником ТОВ «Нова Пошта», а також за збереження вантажу (товару) під час виконання доставки перевізником ТОВ «Нова Пошта».

3.2. Моментом виконання обов’язку Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент надання товару в розпорядження перевізника ТОВ «Нова Пошта», якщо Покупцем обрано спосіб доставки — «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», «НОВА ПОШТА, кур’єром».

3.2.1. Товар вважається наданим у розпорядження перевізника ТОВ «Нова Пошта» у день (дату) формування експрес–накладної на перевезення вантажу (товару).

Продавець використовуючи будь-який з засобів зв’язку, вказаних Покупцем при оформленні замовлення, повідомить Покупцю номер відправлення, вказаний у експрес–накладній на перевезення вантажу (товару).

3.3. Якщо Покупець при оформленні замовлення обрав доставку, передачу товару «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», «НОВА ПОШТА, кур’єром», Продавець

- зобов’язаний передати товар перевізнику ТОВ «Нова Пошта» не пізніше 10 (десяти) робочих днів з дня (дати) оформлення Покупцем замовлення;

- надає перевізнику ТОВ «Нова Пошта» для оформлення експрес-накладної на перевезення вантажу (товару) всю необхідну інформацію, що вимагається документами перевізника, в тому числі, але не виключно, дані Покупця, вказані при оформленні замовлення.

3.4. Право власності на товар переходить від Продавця до Покупця у момент отримання Продавцем коштів у розмірі повної ціни (вартості) товару.

3.5. Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження товару переходить до Покупця — в момент передачі товару перевізнику ТОВ «Нова Пошта», якщо Покупцем обрано спосіб доставки — «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», «НОВА ПОШТА, кур’єром».

3.6. Доставка, передача товару Покупцю здійснюється перевізником ТОВ «Нова Пошта» згідно з умовами та правилами, встановленими ТОВ «Нова Пошта».

3.7. Покупець зобов’язаний прийняти товар, крім випадків, коли він за умовами цього договору має право вимагати заміни товару або має право відмовитися від договору.

Покупець зобов’язаний прийняти товар у перевізника ТОВ «Нова Пошта» — протягом строку безоплатного зберігання, встановленого правилами надання послуг перевізником ТОВ «Нова Пошта».

Не отримання товару Покупцем у перевізника ТОВ «Нова Пошта» протягом строку, встановленого у цьому пункті, вважається відмовою Покупця від свого замовлення (товару), що має наслідки, вказані у п.1.9 договору.

3.8. Витрати Продавця, пов’язані з оплатою послуг перевізника ТОВ «Нова Пошта», якщо Покупцем обрано спосіб доставки — «НОВА ПОШТА, у відділення/поштомат», «НОВА ПОШТА, кур’єром», вираховується Продавцем з суми попередньої оплати за товар. Залишок суми попередньої оплати повертається Покупцеві у безготівковій формі протягом 7 (семи) днів з дня (дати) отримання Продавцем заяви Покупця (форма додається до цього договору, додаток 1 ), за умови зазначення повних банківських реквізитів рахунку Покупця, необхідних для повернення коштів.

3.9. Під час отримання товару Покупець зобов’язаний оглянути товар та перевірити товар на відсутність видимих недоліків, пошкоджень, а також перевірити кількість, комплексність товару відповідно до свого замовлення.

Факт приймання товару та відсутність претензій до якості товару підтверджується підписом Покупця у документах перевізника ТОВ «Нова Пошта».

3.10. У разі виявлення Покупцем під час отримання товару будь-яких недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, в тому числі щодо його кількості, комплектності Покупець зобов’язаний у день та у місці отримання товару за участю представника перевізника ТОВ «Нова Пошта» скласти відповідний акт з фото- та/чи відео-фіксацією.

3.11. Якщо при отриманні товару є очевидним, що пошкодження товару виникли внаслідок транспортування – пошкоджено пакування товару (транспортувальне пакування товару та/або пакування від виробника товару) – Покупець має звернутися з претензією (вимогою) до перевізника ТОВ «Нова Пошта».

3.12. Якщо пакування товару зовні не пошкоджено, але Покупцем при огляді товару під час його отримання виявлені будь-які недоліки, пошкодження, невідповідності товару замовленню, в тому числі щодо його кількості, комплектності

- Покупець має право надіслати Продавцю претензію (вимогу) з наданням акту (п.3.10 договору), фото-, відео-доказів та визначення своїх вимог до Продавця не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня (дати) отримання товару;

- Покупець зобов’язаний не використовувати товар будь-яким чином та будь-який спосіб, в тому числі, але не виключно — не здійснювати монтаж товару, не експлуатувати товар.

3.13. Відмова Покупця від отримання неоплаченого товару на підставі виявлення будь-яких недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, в тому числі щодо його кількості, комплектності вважається відмовою Покупця від свого замовлення (товару), що має наслідки, вказані у п.1.9 договору.

3.14. Якщо Покупець відмовиться від отримання оплаченого товару на підставі виявлення будь-яких недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, в тому числі щодо його кількості, комплектності та не надішле претензію (вимогу) відповідно до п.3.12 договору, Продавець зобов’язаний прийняти такий товар та повернути кошти, сплачені Покупцем у розмірі ціни (вартості) оплаченого та не отриманого товару, протягом 7 (семи) днів з дня (дати) отримання Продавцем відповідної заяви Покупця (форма додається до цього договору, додаток 1 ), за умови зазначення повних банківських реквізитів рахунку Покупця, необхідних для повернення коштів.

3.15. Повернення Продавцю великогабаритних товарів і товарів вагою понад п’ять кілограмів, від яких відмовився Покупець внаслідок виявлення недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, здійснюються за рахунок Продавця у спосіб, вказаний у п.6.4 договору.

Для цілей цього пункту великогабаритними товарами є товари, якщо габаритні розміри їх пакування відповідають наступним розмірам — максимальна сторона 200 см, а сума всіх сторін (довжина + ширина + висота) більш як 250 см, але не перевищує 350 см.

3.16. Якщо Продавець встановить, що недоліки, пошкодження, невідповідності товару, вказаного в п.3.15 договору, виникли не вини Продавця, Покупець зобов’язаний відшкодувати вартість доставки товару від Покупця Продавцю.

4.1. Гарантійний строк на товар вказується в документах, що передаються разом з товаром. У разі якщо гарантійний строк в таких документах не визначено, то встановлюється гарантійний строк в один календарний рік. Відлік гарантійного строку починається з дня (дати) передачі товару Покупцю, вказаний у документах перевізника ТОВ «Нова Пошта».

4.2. В разі, якщо Покупцем протягом гарантійного строку на товар виявлено приховані недоліки, які виникли з вини Продавця та які можливо було виявити лише в процесі підготовки товару до монтажу, в процесі монтажу товару, випробування та використання товару, то Покупець протягом 5 (п’яти) днів з моменту виявлення ним таких недоліків, але в межах гарантійного строку, зобов’язаний скласти, підписати та передати Продавцю для розгляду претензію (вимогу) з підтверджуючими документами відповідно до розділу 5 договору «Розгляд та задоволення претензій (вимог)». В претензії (вимозі) в тому числі, Покупець зазначає реквізити документу (видаткової накладної, експрес-накладної перевізника) за яким було передано такий товар, найменування, кількість та загальну вартість товару з прихованими недоліками з повним (детальним) описом недоліків, інформацію з упаковки товару (найменування, дата виготовлення, номер пакувальника), умови зберігання товару, стан упаковки товару.

4.3. Продавець має право перевіряти якість товару, який на думку Покупця має недоліки, для чого Продавець має право

- направити до Покупця свого уповноваженого представника для здійснення разом з Покупцем перевірки товару з оформленням двостороннього акту

та/або

- направити Покупцю вимогу про надання Продавцю фотографій товару з недоліками,

та/або

- направити Покупцю вимогу про надання Продавцю товару з недоліками,

та/або

- направити Покупцю вимогу про надання Продавцю додаткової інформації та/або документів необхідних для розгляду претензії Покупця про виявлення прихованих недоліків, та/або

- провести чи замовити проведення експертизи товару, який на думку Покупця має недоліки.

4.4. Продавець не відповідає за недоліки товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування чи зберігання товару, дій третіх осіб, випадку або непереборної сили.

4.5. Якщо Продавець вважає за доцільне оглянути товар для перевірки його якості та встановлення причини недоліків та/або усунення недоліків, Покупець передає за власний рахунок Продавцю товар у спосіб, вказаний у п.6.4 договору.

Якщо витрати на повернення товару Продавцю для встановлення причини недоліків є недоцільними чи непомірними, Продавець може надати згоду Покупцю на проведення огляду товару дистанційно з використанням засобів відео-зв’язку чи відео-фіксації, за умови виконання всіх вказівок та інструкцій Продавця щодо такого огляду.

4.6. В разі підтвердження Продавцем факту передачі товару з прихованими недоліками, Продавець зобов’язаний в строки та в порядку визначених цим договором задовольнити законні вимоги Покупця.

4.7. При усуненні недоліків, пошкоджень шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб і складову частину товару обчислюється починаючи від дня (дати) передачі Покупцю товару після ремонту.

4.8. Після закінчення гарантійного строку розгляд та задоволення претензій (вимог) Покупця Продавцем не здійснюється.

5.1. У разі виявлення недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, Покупець в порядку та у строки, встановлені у цьому договорі, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни (вартості) товару;

2) безоплатного усунення недоліків, пошкоджень товару та/або невідповідності товару замовленню;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків, пошкоджень товару.

5.2. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, пошкоджень товару, які виникли з вини Продавця (виробника) та підтверджені (за необхідності) висновком експертизи, Покупець в порядку та у строки, встановлені у цьому договорі, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

1) розірвання договору та повернення сплачених за товар коштів;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

5.3. У разі виявлення недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, Покупець має право звернутися з претензією (вимогою) до Продавця.

5.3.1. Претензія (вимога) Покупця розглядається Продавцем протягом 30 (тридцяти) днів з дня (дати) її отримання. Під час розгляду претензії (вимоги) Продавець встановлює причини об’єктивних недоліків, пошкоджень, невідповідностей товару замовленню, у разі їх наявності.

5.3.2. Для встановлення причин об’єктивних недоліків, пошкоджень, невідповідностей товару замовленню Продавець має право вимагати повернення Покупцем товару для огляду, проведення перевірки, експертизи, у разі потреби, а також надання документів, не наданих Покупцем разом з претензією (вимогою) або з товаром.

Покупець зобов’язаний виконати таку вимогу Продавця в розумний строк, але в будь-якому випадку не більше 15 (п’ятнадцяти) днів з дня (дати) отримання такої вимоги Покупцем.

5.3.3. Строк розгляду претензії (вимоги) Покупця зупиняється на час ненадання Покупцем товару для огляду, проведення перевірки, експертизи, у разі потреби, а також документів, запитуваних Продавцем.

Від дня припинення обставин, що були підставою для зупинення перебігу строку розгляду претензії (вимоги), перебіг такого строку продовжується з урахуванням часу, що минув до його зупинення.

5.4. Претензії (вимоги) Покупця розглядаються після пред’явлення Продавцю всіх необхідних документів для розгляду, в тому числі, але не виключно — документів, вказаних у п.3.12 договору, розрахункового документа, передбаченого законодавством, та технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу щодо технічно складних побутових товарів, на які встановлено гарантійний строк.

5.5. Якщо за результатами розгляду претензії (вимоги) Продавцем буде встановлено, що об’єктивні недоліки, пошкодження, невідповідності товару замовленню в тому числі щодо його кількості, комплектності виникли з вини Продавця, останній зобов’язаний з урахуванням вимог законодавства України задовольнити законні вимоги Покупця в наступні строки:

1) пропорційного зменшення ціни (вартості) товару — 30 (тридцять) днів з дня (дати) отримання Продавцем претензії (вимоги) та всіх документів, в тому числі запитуваних Продавцем;

2) безоплатного усунення недоліків, пошкоджень, невідповідності товару замовленню, товару — 30 (тридцять) днів з дня (дати) отримання Продавцем претензії (вимоги) Покупця та товару, що потребує усунення недоліків, пошкоджень;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків, пошкоджень товару — 30 (тридцять) днів з дня (дати) отримання Продавцем претензії (вимоги) та всіх документів, в тому числі запитуваних Продавцем;

4) розірвання договору та повернення сплачених за товар коштів — 7 (семи) днів, відлік яких починається відповідно до п.5.8 договору;

5) заміна товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця — 30 (тридцять) днів з дня (дати) отримання Продавцем претензії (вимоги) Покупця та товару, що підлягає заміні.

Якщо у Продавця такий товар відсутній, вимога Покупця про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з дня (дати) отримання Продавцем претензії (вимоги) Покупця та товару, що підлягає заміні.

Якщо задовольнити вимогу Покупця про заміну товару в установлений строк неможливо, Покупець вправі на свій вибір пред’явити Продавцю інші вимоги, передбачені законодавством.

5.5.1. Строк розгляду претензії (вимоги), задоволення законних вимог Покупця зупиняється на час ненадання Покупцем товару для огляду, проведення перевірки, експертизи, у разі потреби, а також документів, запитуваних Продавцем, але в будь-якому випадку не більше, ніж на 15 (п’ятнадцяти) днів. У разі не надання Покупцем товару для огляду, проведення перевірки, експертизи, у разі потреби, а також документів, запитуваних Продавцем, у строк, встановлений у п.5.3.2 договору, претензія (вимога) Покупця розглядається Продавцем у строк, встановлений у п.5.3.1 договору, за наявними у Продавця інформацією, документами.

5.6. Під час заміни товару з недоліками, пошкодженнями або товару, що не відповідає замовленню, на товар аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості, ціна (вартість) на який змінилася, перерахунок ціни (вартості) не проводиться.

5.7. Під час заміни товару з недоліками, пошкодженнями або товару, що не відповідає замовленню, на такий же товар іншої марки (моделі, артикулу, модифікації) належної якості перерахунок ціни (вартості) товару з недоліками, пошкодженнями або товару, що не відповідає замовленню у разі підвищення ціни (вартості) проводиться виходячи з його ціни (вартості) на час обміну, а в разі зниження ціни (вартості) – виходячи з ціни (вартості) на час купівлі.

5.8. Кошти, сплачені за товар, повертаються Покупцю протягом 7 (семи) днів з дня (дати) отримання Продавцем

- заяви Покупця (форма додається до цього договору, додаток 2), за умови зазначення повних банківських реквізитів рахунку Покупця – у разі повернення товару відповідно до п.6.1 договору;

- заяви Покупця (форма додається до цього договору, додаток 1) за умови зазначення повних банківських реквізитів рахунку Покупця, необхідних для повернення коштів, та всіх документів, в тому числі запитуваних Продавцем – у разі повернення товару відповідно до 5.2 договору.

В будь-якому разі Продавець зобов’язаний повернути кошти за товар не раніше повернення Продавцю товару від якого відмовився Покупець.

Повернення коштів може бути здійснено Продавцем виключно в безготівковій формі

- на рахунок, вказаний в заяві Покупця, якщо при оплаті товару використаний спосіб оплати «Безготівкова оплата» або «Оплата при отриманні» у перевізника ТОВ «Нова Пошта» з використанням платіжної картки та платіжного терміналу (POS-терміналу) або готівкою;

або

- на платіжну карту, яка була використана при оплаті товару, якщо при оплаті товару використаний спосіб оплати «Онлайн оплата в інтернет-магазині» або «Оплата частинами від ПриватБанк».

5.9. У разі надіслання товару Продавцю Покупець зобов’язаний вкласти до відправлення з товаром, який Покупець передає Продавцю,

- заяву на повернення товару (форма додається до цього договору, додаток 2), копію документу, що підтверджує факт приймання товару (документ перевізника ТОВ «Нова Пошта»), копію документу, що підтверджує оплату товару (розрахунковий документ) – у разі повернення товару відповідно до п.6.1 договору;

- заяву про безоплатне усунення недоліків товару (форма додається до цього договору, додаток 3) – у випадках, передбачених п.5.3.2, пп.2 п.5.5, п.5.10 договору.

5.10. При пред’явленні Покупцем претензії (вимоги) про безоплатне усунення недоліків, пошкоджень товару вони будуть усунені на території Продавця, без виїзду до Покупця, якщо сторони не погодять інше додатково.

5.11. Якщо за результатами розгляду претензії (вимоги) Продавець встановить, що недоліки, пошкодження, невідповідності товару замовленню, виникли не вини Продавця, Продавець не задовольняє вимоги Покупця, вказані у претензії (вимозі) та повідомляє останнього про результати розгляду претензії (вимоги) протягом строку, встановленого п.5.3 договору.

5.12. Всі претензії (вимоги) заявлені Покупцем з порушенням строків, передбачених цим договором, Продавцем не розглядаються. Задоволення вимог Покупця, заявлених з порушенням строків, можливе лише за згодою Продавця та виключно за рахунок Покупця.

6.1. Покупець має право повернути товар належної якості Продавцю для заміни на аналогічний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Покупець може скористатися таким правом не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня (дати) отримання товару.

6.1.1. Обмін товару належної якості виконується Продавцем, якщо

- товар не використовувався;

- збережено його товарний вигляд, пакування від виробника товару (оригінальну упаковку), споживчі властивості товару, пломби, ярлики, розрахунковий документ, виданий Покупцю.

6.1.2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в наявності у Продавця, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості (ціни), або розірвати договір та одержати сплачені Покупцем кошти у розмірі вартості (ціні) повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов’язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це Покупця, який вимагає обміну товару.

6.1.3. Кошти, сплачені за товар належної якості, повертаються Покупцю в порядку та у строки, передбачені п.5.8 та п.5.9 договору.

6.1.4. Покупець зобов’язаний повернути товар в пакуванні від виробника товару (оригінальній упаковці) та для збереження товарного вигляду, споживчих властивостей на період доставки товару від Покупця до Продавця, забезпечити за власний рахунок належне транспортувальне пакування товару.

6.1.5. Якщо Продавець виявив сліди використання, пошкодження повернутого товару та/або втрату товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, ярликів – обмін такого товару не здійснюється, а повернутий товар Продавець надсилає Покупцю з використанням даних для відправки, вказаних у замовленні Покупця. Оплата послуг перевізника ТОВ «Нова Пошта» в такому випадку покладається на Покупця.

6.1.6. Право повернути товар належної якості відповідно до законодавства надається тільки Покупцю – фізичній особі, яка прийняла пропозицію укласти цей договір (акцепт).

6.1.7. Для повернення товару належної якості не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня (дати) отримання товару Покупець зобов’язаний

- передати товар перевізнику ТОВ «Нова Пошта» у належному транспортувальному пакуванні або скористатися відповідними послугами перевізника ТОВ «Нова Пошта»;

- надати перевізнику ТОВ «Нова Пошта» для оформлення експрес-накладної на перевезення вантажу (товару) всю необхідну інформацію, що вимагається документами перевізника, в тому числі, але не виключно, дані Продавця:

місце доставки:  м. Боярка вул. Соборності 36

вид доставки:  кур'єр

отримувач: ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ»

телефон отримувача: +38 (093) 982 84 12

контактна особа: Семеній Артем Володимирович

6.2. Оплата послуг перевізника ТОВ «Нова Пошта» при поверненні товару Продавцю здійснюється за рахунок Покупця, за виключенням випадку передбаченого у п.3.15 договору.

6.3. При заміні товару на інший товар застосовується спосіб доставки, обраний Покупцем при оформленні замовлення. Послуги перевізника ТОВ «Нова Пошта» при заміні товару сплачуються Покупцем.

6.4. Повернення Продавцю товару з недоліками, пошкодженнями або товару, що не відповідає замовленню, Покупець зобов’язаний

- передати товар перевізнику ТОВ «Нова Пошта» у належному транспортувальному пакуванні або скористатися відповідними послугами перевізника ТОВ «Нова Пошта»;

- надати перевізнику ТОВ «Нова Пошта» для оформлення експрес-накладної на перевезення вантажу (товару) всю необхідну інформацію, що вимагається документами перевізника, в тому числі, але не виключно, дані Продавця:

місце доставки: Київська область, с. Святопетрівське, вул. Центральна, 140, відділення №1,

отримувач: ТОВ «ВЕНТИЛЯЦІЙНІ СИСТЕМИ»

телефон отримувача: +38 (068) 914-00-89.

7.1. За порушення умов договору сторони несуть відповідальність у відповідності до умов цього договору, а в частині, що не врегульована ним – чинного в Україні законодавства.

7.2. У разі відмови Покупця від товару Покупець вважається таким, що в односторонньому порядку відмовився від цього договору.

7.3. Сторони домовились, що не вважається невиконанням чи неналежним виконанням зобов’язань за цим Договором, а також не тягне за собою застосування жодних штрафних санкцій та відшкодування збитків затримка Продавця у відпуску/поставці товарів Покупцю у наступних випадках: у випадку невнесення Покупцем попередньої оплати товару; та/або у випадку несвоєчасного внесення Покупцем попередньої оплати товару; та/або у випадку, якщо вартість товару перевищує суму попередньої оплати внесеної Покупцем; та/або у випадку подання довіреності на одержання товару, виданої з порушенням встановленого порядку заповнення або з незаповненими реквізитами; та/або у випадку подання довіреності на одержання товару, яка має виправлення і помарки, що не підтверджені підписами тих же осіб, які підписали довіреність; та/або у випадку відсутності у довіреної особи вказаного у довіреності на одержання товару паспорта або іншого документа, що засвідчує довірену особу; та/або у випадку закінчення строку дії довіреності на одержання товару; та/або у випадку одержання письмового повідомлення Покупця про анулювання довіреності на одержання товару.

7.4. Закінчення строку дії договору не звільняє Сторони від відповідальності за порушення умов договору, яке мало місце під час його дії.

7.5. Всі спори, розбіжності чи вимоги, що виникають за договором, або у зв’язку з ним, в тому числі, й ті, що стосуються його виконання, порушення, припинення чи недійсності, вирішуються сторонами шляхом переговорів; якщо Сторони не можуть дійти згоди шляхом переговорів, то всі спори, розбіжності чи вимоги, що виникають за договором, або у зв’язку з ним підлягають вирішенню у порядку передбаченому договором та чинним в Україні законодавством.

8.1. Договір набирає чинності у момент, коли Покупець натиснув на кнопку «купити» або «купити в 1 клік» та діє до повного виконання сторонами своїх зобов’язань за договором.

Договір вважається виконаним сторонами у момент отримання Продавцем оплати за товар або отримання такого товару Покупцем, в залежності від того, яка з вказаних подій настане пізніше.

8.2. Сторони зобов’язані невідкладно в письмовій формі повідомляти одна одну про зміни своїх даних необхідних для виконання умов договору (для юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців — найменування, організаційно-правової форми, поштових реквізитів, юридичних реквізитів та банківських реквізитів, телефонів, електронної адреси, податкового статусу; для фізичних осіб — прізвище, ім’я, по батькові, адреса доставки, телефон, банківських реквізитів, у разі повернення коштів), про прийняття рішення про припинення юридичної особи, про порушення справи про банкрутство (тільки для юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців).

8.3. Покупець не має права передавати третім особам права та обов’язки за договором без попередньої письмової згоди Продавця.

8.4. Недійсність окремих положень договору не тягне за собою недійсність договору в цілому, оскільки можна припустити, що договір міг бути укладений без включення до нього таких положень.

8.5. Назви розділів договору використовуються лише для зручності та жодним чином не впливають на їх зміст і тлумачення.

Ідентифікаційний код: 30637114

Юридична адреса: 01054, м. Київ, вул. М. Коцюбинського, 1

Поштові адреси: 01054, м. Київ, вул. М. Коцюбинського, 1; 08153, Київська область, м. Боярка, а/с 30

Банківські реквізити: п/р UA773052990000026007050050095 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

витяг з Реєстру платників ПДВ № 2431004500138 від 12.12.2024; ІПН 306371126597

Платник податку на прибуток на загальних підставах.

адреса електронної пошти: info@market.vents.ua,

URL-адреса вебсайту: market.vents.ua